Este viernes viene marcado por el fallo informático masivo que está provocando el colapso de todo tipo de servicios en todo el mundo, desde aeropuertos a servicios de salud: en general, de cientos de empresas y organizaciones cuyos servicios dependen de la nube de Microsoft y de la plataforma CrowdStrike.
Pero, además de eso, este caos ha dejado a millones de ordenadores con Windows inutilizables debido al temido 'pantallazo azul de la muerte'. Como este que ha vivido en directo la cadena de televisión SkyNews:
El epicentro de esta crisis se encuentra en una actualización defectuosa de Falcon Sensor de CrowdStrike, una plataforma de monitorización, detección y bloqueo de ciberamenazas basada en la nube.
Este software, diseñado para proteger a las empresas contra el malware mediante sistemas heurísticos avanzados e IA, ha fallado estrepitosamente, desencadenando un ciclo de reinicios que culminan irremediablemente en el tristemente famoso 'pantallazo azul'.
La actualización problemática ha generado diversos avisos de error, como 'DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER', 'CRITICAL_PROCESS_DIED', 'PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA' o 'SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED', impidiendo en todos esos casos que los sistemas afectados pudieran arrancar correctamente.
Según CrowdStrike, sus ingenieros están "trabajando sin descanso" para solucionar el problema, pero el impacto ha sido profundo y global.
Incluso las humildes máquinas de 'vending' han caído:
Una solución al problema
Microsoft, al ser su sistema operativo l más afectado, ha comunicado que está tomando 'acciones de mitigación' para abordar este problema, y ha publicado un boletín de emergencia con pasos para mitigar el problema:
- Reiniciar en Modo Seguro o en el modo de recuperación de Windows.
- Navegar al directorio C:/Windows/System32/drivers/CrowdStrike.
- Localizar y eliminar el archivo «C-00000291.sys». Se recomienda moverlo a otro directorio y guardarlo como copia de seguridad.
- Reiniciar el PC.
Estos pasos deberían permitir que los ordenadores afectados vuelvan a funcionar sin el 'pantallazo azul'... pero también sin la protección anti-ciberamenazas de CrowdStrike. Los usuarios deberán esperar a que dicha compañía termine de detectar y corregir el problema antes de poder volver a habilitar la protección contra amenazas en la nube.
Otra solución...
Otra opción sería aprovechar que ya es viernes y dar por finalizada la semana laboral, como parecen pedir los protagonistas de muchas de las fotos que se están empezando a distribuir en redes:
Imágenes | Encontradas en X sin atribución
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La noticia Millones de PCs de todo el mundo experimentan ahora mismo un pantallazo azul gracias al caos generado por el fallo de CrowdStrike fue publicada originalmente en Genbeta por Marcos Merino .
☞ El artículo completo original de Marcos Merino lo puedes ver aquí
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