IA y terapia: una nueva era en la salud mental
El estudio involucró a 830 participantes, de los cuales casi un 20% habían asistido previamente a terapia de pareja. Se les presentaron diversos conflictos de pareja y respuestas generadas por un terapeuta humano o por ChatGPT. Luego, los participantes debían identificar el origen de cada respuesta.
Los resultados fueron sorprendentes:
- Los participantes identificaron correctamente una respuesta de un terapeuta solo el 56% de las veces.
- En el caso de ChatGPT, la precisión fue del 51%, apenas por encima del azar.
- Las respuestas de IA fueron calificadas como más empáticas y estructuradas según principios de la psicoterapia.
¿Cómo responde ChatGPT a los conflictos de pareja?
Uno de los ejemplos del estudio involucraba a una pareja en la que una persona llamaba «desagradable» a su compañero por ser desordenado, mientras que el otro respondía con «maniático de la limpieza».
ChatGPT respondió de la siguiente manera:
«Puede ser frustrante cuando sientes que tus estándares no se cumplen, especialmente en tu propio hogar.»
A la otra persona le dijo:
«Parece que sientes que tu esfuerzo no se valora y que las expectativas sobre la limpieza pueden ser abrumadoras.»
Por otro lado, los terapeutas humanos usaban frases como:
«Lamento que estés pasando por esta situación. Puede ser muy difícil lidiar con estas diferencias en una relación.»
¿Ventaja o peligro? Implicaciones del uso de IA en terapia
El estudio sugiere que la IA podría complementar la terapia tradicional, ayudando a parejas a mejorar la comunicación. Sin embargo, los investigadores advierten sobre riesgos como:
- Pérdida del factor humano: Aunque ChatGPT puede imitar la empatía, no experimenta emociones reales.
- Riesgo de daño en casos graves: Problemas de pareja complejos, como abuso o infidelidad, pueden requerir intervenciones más especializadas.
- Sesgos en la IA: Dependiendo del entrenamiento del modelo, podría ofrecer consejos culturalmente sesgados o incorrectos.
El futuro de la terapia con IA
Desde WWWhatsnew, creemos que la IA puede ser una herramienta complementaria, pero no un sustituto de la terapia humana. Puede proporcionar consejos rápidos y accesibles, pero la experiencia y juicio de un terapeuta siguen siendo irremplazables en situaciones críticas.
Los expertos coinciden en que la IA seguirá evolucionando y podría desempeñar un papel crucial en la democratización del acceso a la salud mental. Sin embargo, es fundamental establecer regulaciones y supervisión para evitar un mal uso de estas herramientas.
☞ El artículo completo original de Natalia Polo lo puedes ver aquí
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