¿Quién defiende tus datos? es parte de una serie de estudios similares realizados en América Latina y España, basados en “Who Has Your Back?”, un informe periódico publicado por la Electronic Frontier Foundation (EFF) en Estados Unidos, cuya metodología adaptamos al contexto chileno, desde el punto de vista jurídico y de mercado.
El informe realizado por Derechos Digitales analiza la información disponible al público de los proveedores de servicios de telecomunicación más grandes de Chile: Claro, Entel, GTD Manquehue, Movistar, VTR y WOM
En esta quinta edición del reporte, hemos buscado responder las siguientes preguntas:
¿Reflejan sus cláusulas contractuales y las disposiciones de su política de privacidad
un compromiso de la empresa con el respeto y la protección de los derechos de las usuarias? ¿Cuentan las empresas proveedoras con un informe de transparencia actualizado que entrega información de calidad? ¿Notifican a sus usuarios sobre las solicitudes de acceso a su información personal por parte de la autoridad o, al menos, han realizado esfuerzos concretos para ello? ¿Cuentan con una guía pública para el manejo de datos de las usuarias, destinada específicamente a orientar los requerimientos por parte de la autoridad, en relación con el procedimiento, requisitos y obligaciones legales que se deben cumplir para requerir información de las usuarias? ¿Han defendido la privacidad y protegido los datos de las usuarias activamente, ya sea públicamente, en sede judicial o administrativa o en el marco de una discusión legislativa en el Congreso?
En esta edición, el reporte muestra una un avance sostenido de las empresas proveedoras de internet en cuanto a las prácticas de tratamiento de datos de las persnas usuarias. De este modo, se continúa la tendencia que observamos desde 2019: Los informes de transparencia se han convertido en una práctica estándar en la industria y las compañías están informando más y mejor respecto al tratamiento de datos personales y los requisitos para acceder a las solicitudes de la autoridad para entregar información sobre sus clientes. Esto, nos permitió realizar un análisis exhaustivo, partiendo de la base de los informes anteriores.
El próximo viernes 7 de octubre, 16:30 hrs. (GMT-3) estaremos conversando sobre el reporte, a través de la cuenta de instagram de Derechos Digitales https://www.instagram.com/derechos_digitales/. Participarán de este diálogo Veridiana Veridiana Alimonti —Associate Director for Latin American Policy de EFF— Juan Carlos Lara —Co Director Ejecutivo de Derechos Digitales— e Ileana Silva, encarga de comunicaciones de Derechos Digitales.
☞ El artículo completo original de Derechos Digitales lo puedes ver aquí
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