Según una encuesta de Gartner realizada entre más de 1.400 ejecutivos de nivel C, la adopción de herramientas de IA generativa en las organizaciones ha aumentado considerablemente desde marzo de este año. En concreto, el 45% de los encuestados afirma encontrarse en fase piloto, mientras que otro 10% ha implantado plenamente las tecnologías de IA generativa. Esto representa un aumento significativo con respecto a una encuesta anterior de Gartner realizada en el primer trimestre, en la que sólo el 15% se encontraba en fase piloto y sólo el 4% había implantado este tipo de soluciones.
El enfoque de la inversión en IA generativa también ha cambiado. Casi un tercio (30%) de los ejecutivos citaron los objetivos de crecimiento como la principal justificación empresarial para invertir en IA generativa, seguida de la optimización de costes con un 26% y la experiencia del cliente con un 24%. Se trata de un cambio con respecto a principios de año, cuando el objetivo principal era la experiencia del cliente.
Frances Karamouzis, distinguida analista VP de Gartner, señaló que las organizaciones están superando la fase exploratoria y realizando inversiones significativas para capitalizar el potencial transformador de la IA generativa. Hizo hincapié en que, aunque la optimización de costes sigue siendo una preocupación clave para muchos, las organizaciones centradas en la agilidad y el crecimiento empresarial son las que más pueden beneficiarse de estas tecnologías.
La encuesta de Gartner, realizada entre el 20 y el 23 de septiembre, sugiere una tendencia general hacia un mayor uso y aceptación de la IA generativa, con un 78% de encuestados que creen que los beneficios de la tecnología superan sus riesgos, frente al 68% de una encuesta realizada en marzo.
El aumento de la adopción y el cambio en el enfoque de la inversión que indican las conclusiones de Gartner reflejan la creciente relevancia e impacto de la IA generativa en el panorama empresarial. Para los profesionales de TI y los responsables de la toma de decisiones, comprender estas tendencias es fundamental para la planificación estratégica y la preparación para el futuro.
Ilustración: Diario TI vía Midjourney
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