CK Geek: Dejan hablar más a los candidatos. Cada vez más empresas utilizan 'IAs entrevistadoras': esta investigación indica que es buena idea

"Dejan hablar más a los candidatos". Cada vez más empresas utilizan 'IAs entrevistadoras': esta investigación indica que es buena idea

En Genbeta

Todo iba bien en una entrevista de trabajo hasta que no supo responder más preguntas. El candidato había preparado todo con una IA

Resultados contraintuitivos

Los reclutadores, consultados antes del experimento, pronosticaron que la IA obtendría peores resultados. Esperaban entrevistas menos fluidas, menor calidad de información y peores tasas de contratación. Lo que encontraron fue justo lo contrario:

12% más de ofertas de trabajo para los entrevistados por IA.
18% más de incorporaciones efectivas al puesto.
7% más de retención al primer mes.

Cuando se ofreció la posibilidad de elegir, el 78% de los candidatos prefirió a la IA como entrevistadora. Estos resultados sugieren que, lejos de ser un obstáculo, la IA puede facilitar procesos de selección más efectivos y atractivos para ciertos perfiles de candidatos.

¿Por qué funciona mejor la IA?

El análisis de las transcripciones reveló pistas importantes:

Mayor cobertura temática: las entrevistas con IA abordaban más temas relevantes (42% de entrevistas clasificadas como "completas" frente al 39% de las humanas).
Menos sesgos y más señales útiles: los candidatos podían expresarse con mayor amplitud y menos interrupciones. La IA mantuvo una estructura más consistente, evitando desviaciones o preguntas redundantes.
Disminución de percepciones de discriminación: el porcentaje de candidatos que reportaron sentirse discriminados por género se redujo casi a la mitad en las entrevistas con IA.

En otras palabras, la IA parece generar un entorno más predecible, menos sesgado y que permite a los candidatos mostrar mejor sus habilidades.

Limitaciones y matices

Pero no todo es perfecto, claro: el estudio detectó que un 5% de los candidatos abandonó la entrevista por no querer interactuar con una máquina, y en otro 7% hubo fallos técnicos. Además, la naturalidad de la interacción sigue siendo percibida como inferior a la humana.

Un detalle llamativo del estudio es que quienes optaron por ser entrevistados por la IA mostraron, en promedio, resultados más bajos en las pruebas de habilidades lingüísticas y analíticas.